高壓力工作狀態
在工作中,我們每天都要處理大量信息,花大量時間與他人建立聯系、合作和學習,我們的日程安排可能高度分散,跨越主題和時間,這些導致了我們的工作強度在不同程度或不同方面都在提高,隨之帶來了高壓力的工作狀態。
高壓力工作會影響員工的身心健康,而長期工作壓力沒有得到有效管理會造成“職場倦怠”,世衛組織已于2019年將“職場倦怠”列入將于2022年1月生效的第11次《國際疾病分類》修訂版。
高壓力的工作狀態不但會影響員工身心健康,還會給企業造成經濟損失。英國的一項調查發現,由于員工心理健康問題導致的假性出勤成本(人來上班,但實際上沒有工作成效)每年高達150億英鎊—幾乎是缺勤成本的兩倍,在這些所有損失的工作日中,幾乎有一半都是壓力導致的,最終使得企業績效不佳。
關注身心健康的辦公環境事關重大
當員工處于能夠帶來正面情緒的環境中,他們就可以自由地生產、協作和創造。
一體通用的辦公室設計無法讓員工針對自己的工作選擇最合適的辦公環境,當員工可以自由選擇時,他們會有一種掌控感,覺得被賦予了更大的權力,從而對工作更投入,壓力更小。
我們需要結合辦公環境設計來改善身心健康的六個關鍵,從而減輕員工的工作壓力:
積極樂觀—促進創造力和創新
積極樂觀不僅僅只是期待生活各個方面都有正面的結果,而是意味著用樂觀的視角闡述和回憶過往,在當下創造快樂,并且看見未來的無限可能。
l提供安靜的空間供員工專心工作,也要提供個人和團隊能夠輕松改造的協作空間;提供工作設備,讓員工覺得工作得到了支持;增加透明感設計,員工能看見和被看見,建立信任關系;允許員工自由選擇和掌控自己的辦公場所和工作方式。
目標——意義、使命感
員工需要用到自己的所長,需要看到自己的影響力,需要看到自己如何對公司做出了貢獻,這樣才能明白他們的工作不是浪費生命。即使一大組人,只要目標一致,行動起來也能很迅速。
l在空間上強化公司品牌、使命、歷史和文化;利用垂直表面,讓思考和進展可視化;為合作共事和信息分享提供工具,用科技展現實時信息,創造沉浸式環境,讓成員有地方分享并展示點子、想法和進展中的工作。
歸屬感—與他人聯系
工作中的社交聯系是持久的,感到自己對別人有用是產生積極情感的重要方式,在工作中有親密的朋友和積極的互動能大大提高員工的敬業度。
l提供社交空間,鼓勵員工進行人際交往和工作交流,讓他們能夠開展社交活動。
活力—支持多種姿勢
不活動帶來的風險和身體、心智都有關,讓身體保持活動狀態,對保持工作中的身心活力很重要,健康環境應鼓勵員工采用不同辦公姿勢。
l創造多樣化的空間,提供員工可以自由選擇姿勢的座椅(坐、站、半站半坐、躺臥),鼓勵員工通過步行來給身體和情緒充電、激發思維、提高靈敏度和專注度。
專注性—全情投入
專注性是指既能平衡生活的緊張節奏,又能完全投入當下的時刻。
l提供各種適用于獨立專注工作或一對一協作的場景,打造有助于集中注意力和減少干擾的環境。讓員工能夠在工作之余抽空休息,暫時放下工作,恢復活力并給大腦補充能量。
真實性—真實的自我
許多員工習慣于偽裝完美狀態或表現出被期待的行為來給自己設防,這往往導致挫敗感、怨氣和不健康的行為,與之相反,自我表達可以釋放壓力,促進身心健康。
l創造讓員工愿意表達自我和分享想法的空間;營造非正式、無限制的環境(仿佛在家里一樣),讓員工可以進行非正式的溝通和聯系;允許個人和團隊選擇最適合自己工作風格的環境,從而表達自己的個性;鼓勵員工在辦公桌或電腦上展示私人物品。